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海岛旅游聚焦国际盛会,慈航“5A”服务大放异彩


发布日期:2017-09-26 浏览次数: 字体:[ ]

    9月22日,2017年国际海岛旅游大会在朱家尖岛隆重开幕,世界海岛国家和地区在此共襄盛会,共话海洋海岛旅游未来。

作为连接起“海天佛国”和“渔都港城”的重要交通枢纽,9月23日上午,朱家尖客运中心接待了来自多个国家与地区的来宾,将一贯秉持的“5A海星”理念,熔铸到优质迎宾的“服务之链”,以传承佛教文化与海岛旅游文化的姿态,传递起蓝色海洋的祝福。

雨落不减热情,船渡犹纳客潮,同叹,游赏发展聚焦。


真心与人   团队A+

为迎接中外来宾,朱客中心通过集中培训,挑选出一流的引导团队,并一一辅导精确到每一动作,力求以最靓丽的形象为世界展示出舟山海岛的礼仪之窗,一个“请”的手势,是她们优雅与真诚的表现,即使雨水沥沥,伞下一张张微笑的脸庞也依旧能让来宾的心中放晴。


朱家尖客运中心迎宾团队撑伞指引


诚心助人   服务A+

“慈航普渡,情满旅途”喊出了朱客中心服务争创一流的信念,港站海乘服务体系在此次海岛旅游大会的迎宾礼仪中得到了充分的体现。客运中心接待员一路引领,从隧道、信息大厅、四号候船厅、栈桥到码头,一条绿色通道一条畅通之行。

接待员引导手势为中外来宾进行迎宾指引

规范示人   标准A+

一流的团队和一流的服务离不开一流的标准,每段贵宾途径的引领都严格安全而又便捷迅速,中外来宾过安检井然有序,检票上船有条不紊,朱客中心再一次向世界打开了礼仪之窗。


驻足宜人  环境A+

为海岛旅游大会保持舒适便捷的候乘环境,朱客中心一直在不懈努力。迎宾链上,茶道表演,舒缓音乐等服务,使得中外来宾驻足观赏,上前品尝,在传播佛教文化和旅游风采的路上,朱客中心力求精益求精。

精彩的茶道表演引人驻足

往来惠人  智旅A+

朱客中心一直将“e流智旅”作为未来发展的重点之一,率先开发微信购票、“智慧海星”APP等电子商务平台,拓展增值服务,完善枢纽旅游服务功能,打造出“出行一条龙”的线上预定功能。而此次迎宾引导服务中,朱客中心充分展现了科技时代下的便捷通行。


智慧海星,快捷服务

一艘船,一座城,一朝风景,一世平安。

年年月月我们眼见人流川行,岁岁朝朝海岛几番盛景更迭。

海星同舟共济济几多沧海,海岛旅游大会会几番盛情。

乘风破浪潮头立,慈航启程正当时。








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